SZKOLENIE

Bezpieczeństwo pracy z osobami starszymi i z demencją – komunikacja, ryzyko, odpowiedzialność prawna

1. PODSTAWY PRAWNE OPIEKI NAD PACJENTEM STARSZYM Z DEMENCJĄ

Definicja osoby niezdolnej do samodzielnego podejmowania decyzji
•
Zdolność do świadomej zgody – kiedy można, a kiedy nie można jej
uznać
•
Rola opiekuna faktycznego a opiekuna prawnego / przedstawiciela
ustawowego
•
Czy protetyk może sam ocenić, czy pacjent rozumie treść świadczenia

2. UZYSKIWANIE ZGODY NA WYKONANIE BADANIA LUB DOPASOWANIE APARATU

Co robić, gdy pacjent ma demencję i nie rozumie celu wizyty
•
Zgoda pisemna, ustna czy domniemana – co jest wystarczające
•
Kiedy można działać na podstawie upoważnienia osoby trzeciej
•
Odpowiedzialność cywilna i karna za udzielenie świadczenia bez
ważnej zgody

3. KOMUNIKACJA Z OSOBĄ Z DEMENCJĄ – OCHRONA DÓBR OSOBISTYCH

Jak rozmawiać z osobą z zaburzeniami – język, ton, tempo, gesty
•
Prawo pacjenta do informacji, nawet jeśli nie rozumie? Jak to
dokumentować?
•
Czy można rozmawiać „przez rodzinę”? Kiedy to narusza prawo
pacjenta?

4. REAGOWANIE NA ZACHOWANIA RYZYKOWNE I DEZORIENTACJĘ

Zachowania agresywne, podejrzliwość, dezorientacja przestrzenna
•
Kiedy przerwać świadczenie? Gdzie zgłosić incydent?
•
Obowiązek dokumentowania nietypowego zachowania pacjenta
(zabezpieczenie prawne)
•
Wzywanie pomocy – kiedy, jak, kogo?

5. DOKUMENTACJA MEDYCZNA I ZDARZENIA SZCZEGÓLNE

Jak opisywać kontakt z pacjentem z demencją?
•
Jak odnotować brak zgody lub niemożność porozumienia się?
•
Obowiązek informowania rodziny vs ochrona danych osobowych
•
Czy można odmówić przyjęcia pacjenta – zasady prawne

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRAWNA PROTETYKA SŁUCHU

Za co można odpowiadać cywilnie i karnie?
•
Błędy w dopasowaniu aparatu, nieuzyskanie zgody, niewłaściwa
komunikacja
•
Jak się zabezpieczyć – ubezpieczenie OC, dokumentacja, dobre
praktyki

7. REKOMENDACJE ORGANIZACYJNE I DOBRE PRAKTYKI

Wydzielenie strefy bezpiecznej rozmowy
•
Umieszczenie tabliczek informacyjnych w uproszczonym języku
•
Uproszczone formularze zgody dla pacjentów z zaburzeniami poznawczymi
•
Wzory upoważnień, adnotacje w karcie wizyty